幫助中心

忘記密碼時的處理方向

錢包密碼通常用於本機操作保護。若忘記密碼,處理方向取決於你是否仍持有完整助記詞或恢復短語。

先確認備份是否完整

如果仍持有完整助記詞或恢復短語,通常可在安全環境中重新建立或恢復錢包,再設定新的本機密碼。

如果助記詞、私鑰或恢復短語也遺失,鏈上資產可能難以恢復。任何聲稱只靠密碼即可找回資產的說法,都應謹慎核對。

恢復過程中,請勿把助記詞輸入到不可信網頁、表單或聊天視窗;也不要將備份內容拍照傳送給他人協助處理。

安全建議:先離線確認備份完整,再在可信裝置上操作;如不確定流程,暫停並閱讀備份與恢復建議。

有助記詞

可依安全流程恢復錢包並重新設定本機密碼。

無助記詞

應避免相信非官方找回承諾,先核對是否有其他離線備份。

重新建立安全使用流程立即下載